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  • Agente de servicio al cliente de Despegar con chaleco naranja atiende a un pasajero en el aeropuerto, frente a los paneles de vuelos.

Canales de atención efectivos, derecho al retracto, información oportuna y seguridad en la compra de tiquetes: derechos de los usuarios del sector aéreo

By |mayo 25th, 2026|

La Superintendencia de Transporte conmemora 7 años protegiendo a los usuarios del sector aéreo, y acompañando a los empresarios en el cumplimiento de las normas. La Entidad hace presencia en 38 aeropuertos realizando labores de intermediación, orientación y socialización de derechos y deberes.   Bogotá D. C., (@SuperTransporte). Mediante la campaña “7 años en defensa del usuario del transporte aéreo”, la Superintendencia de Transporte conmemora que mediante el Plan Nacional de Desarrollo 2018 – 2022 le fueron otorgadas facultades para proteger a los viajeros de este modo de transporte, por ello enfoca sus esfuerzos en los viajeros que utilizan este modo de transporte. Para el Superintendente de Transporte, Alfredo Enrique Piñeres Olave, es importante resaltar que “la Entidad está enfocada en la [...]

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