SuperTransporte implementó la campaña #NosMovemosPorLosRíos para promover la legalidad en las empresas de transporte fluvial que prestan el servicio en modalidad especial

• En Colombia existen aproximadamente 154 empresas de transporte fluvial habilitadas por el Ministerio de Transporte para prestar el servicio de pasajeros en modalidad especial, por lo tanto, la Superintendencia de Transporte realiza sus funciones de inspección, vigilancia y control de manera exhaustiva para garantizar una movilidad legal y segura por los ríos.

• La Entidad ha implementado la campaña #NosMovemosPorLosRíos teniendo en cuenta que el transporte fluvial en nuestro país se utiliza en 28 departamentos, muchos de los cuales solo cuentan con este modo para movilizarse. Por lo tanto, se hace indispensable acompañar a los empresarios en el cumplimiento de las normas y su legalización.

• Desde 2023 a la fecha, la SuperTransporte ha desarrollado 130 jornadas de capacitación en materia de transporte fluvial de pasajeros, enfocadas a la movilización de niños, niñas y adolescentes, en 10 instituciones educativas.

(@SuperTransporte). Estar registradas ante la Cámara de Comercio, contar con habilitación y permiso de operación por parte del Ministerio de Transporte, así como también encontrarse registradas en calidad de vigiladas de la SuperTransporte en el Sistema Nacional de Supervisión al Transporte – VIGIA, son los requisitos que deben cumplir las empresas de transporte fluvial que prestan sus servicios a los pasajeros en la modalidad especial.

Por lo anterior, la Superintendencia de Transporte ha implementado la campaña denominada #NosMovemosPorLosRíos con el fin de socializar las normas y aspectos importantes en materia de formalización de dichas empresas.

Según la Superintendente de Transporte, Ayda Lucy Ospina Arias, “el transporte fluvial es utilizado en al menos 28 departamentos y hay que tener en cuenta que, en muchas regiones es el único modo de transportarse. La seguridad y legalidad en el transporte fluvial de niños, niñas y adolescentes son prioridad para la Entidad, por eso tenemos material informativo sobre formalización para empresarios, y derechos y deberes de los usuarios. Así mismo, hemos realizado capacitaciones en la materia en regiones apartadas”.

De acuerdo con información del Ministerio de Transporte, en el país existen aproximadamente 154 empresas de transporte fluvial habilitadas para prestar este servicio y esta actividad se desarrolla principalmente en 28 departamentos. Entre las principales regiones donde el transporte fluvial de pasajeros es más visible, se encuentra Amazonas, Antioquia, Arauca, Atlántico, Bogotá, Bolívar, Boyacá, Caldas, Caquetá, Casanare, Cauca, Cesar, Chocó, Córdoba, Cundinamarca, Guainía, Guaviare, Huila, Magdalena, Meta, Putumayo, Quindío, Santander, Sucre, Tolima, Valle, Vaupés y Vichada.

Formalización fluvial

Para la Superintendencia de Transporte, acompañar a los empresarios del transporte fluvial en la modalidad especial y proteger los derechos de los usuarios, es fundamental, por lo tanto, desarrolla actividades específicas para el cumplimiento de las normas vigentes para este modo de transporte.

La Entidad, a través de su Delegatura de Puertos, diseñó la “Guía para prestar de forma práctica y segura el servicio público de transporte fluvial”, que informa de manera sencilla el paso a paso para la formalización de dichas empresas, la cual se puede consultar en el siguiente link:

www.supertransporte.gov.co/documentos/2021/Octubre/Puertos_28/Guia-fluvial-Delegatura-Puertos.pdf

Para consultar las empresas que se encuentran habilitadas por el Ministerio de Transporte para prestar el servicio de transporte fluvial en la modalidad especial, está disponible el “Portal Logístico De Colombia”, en el siguiente enlace  https://plc.mintransporte.gov.co/Estad%C3%ADsticas/Carga-Modo-Fluvial-y-Mar%C3%ADtimo/Emp-de-transp-habilitadas.

Así mismo, la SuperTransporte desarrolló una herramienta tecnológica denominada “Visor Geográfico” donde se pueden consultar las empresas de transporte fluvial y rutas en Colombia. Puede ser consultado en el enlace: https://www.supertransporte.gov.co/index.php/superintendencia-delegada-de-puertos/visor-del-mapa-de-infraestructura-no-concesionada/.

Protección a los usuarios

En lo que va corrido de 2024, la Entidad, a través de su Delegatura de Protección a los Usuarios ha desarrollado actividades enfocadas al transporte fluvial de niños, niñas y adolescentes, informando a empresarios y usuarios sobre los requisitos que se deben cumplir para viajar con menores de edad.

Las capacitaciones de participación ciudadana tienen enfoques diferenciales, que buscan difundir la normatividad aplicable a la población de protección constitucional como los menores de edad. Desde 2023 a la fecha, la SuperTransporte ha desarrollado 130 jornadas de capacitación en materia de transporte fluvial de pasajeros, enfocadas a la movilización de niños, niñas y adolescentes, en 10 instituciones educativas.

La Entidad cuenta con material informativo sobre la materia, como el “ABC de transporte de menores” y el “Decálogo sobre el transporte de menores de edad”, que se pueden consultar en el siguiente link:

https://www.supertransporte.gov.co/index.php/material-didactico/#tab-baba35470993d097257

Canales de Atención

La Superintendencia de Transporte es una Entidad cercana a los ciudadanos y por eso, cuenta con distintos canales de atención para recibir peticiones, quejas y reclamos y atender las solicitudes de los empresarios y usuarios del sector, a través del correo vur@supertransporte.gov.co, la línea gratuita 018000915615, un chat virtual disponible de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm en la página web www.supertransporte.gov.co, #767 opción 3 y, Usuario Avisa a través de la línea de WhatsApp 3185946666. Así mismo, de manera presencial en la Diagonal 25g No 95ª-85 Piso 1 Centro Empresarial Buró 25.