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¿Qué es Usuario Avisa?

Usuario Avisa es una herramienta colaborativa que ponemos a tu disposición para que nos informes sobre la existencia de conductas de una o varias empresas de transporte público o situaciones relacionadas que puedan afectar los derechos de los usuarios del sector.

Esta información nos permitirá identificar problemas a los que se enfrentan los usuarios y así desarrollar programas de prevención o iniciar investigaciones administrativas en caso de que se evidencien incumplimientos de las normas de la materia.

*Usuario avisa es un canal de orientación sobre derechos y deberes de los usuarios del sector transporte. No es un canal de recepción de solicitudes particulares ni de radicación de PQRS.